Condiciones de bono de bienvenida
Los términos del bono de bienvenida (si aplica en tu región) son idénticos en móvil y escritorio. Requisitos de apuesta, juegos elegibles y ventanas de tiempo para reclamar son los mismos.
LEGAL REFERENCE
Los términos que respaldan tu cuenta en 6n136
Cada transacción, cada sesión de juego y cada retiro en 6n136 está protegido por términos claros y justos. Sabemos que confías tu dinero y tu tiempo con nosotros...
Transparencia totalCuentas verificadasRetiros sin sorpresasSoporte en español
Cómo están reguladas tus operaciones en 6n136
6n136 opera dentro de marcos regulatorios aplicables en regiones donde está permitido según la ley local. Tus depósitos en OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan bajo protocolos de verificación de identidad y lavado de dinero establecidos. Cada cuenta activa mantiene un registro auditado de transacciones, saldos y retiros. Los términos que rige tu acceso incluyen restricciones de edad legal, prohibición
de cuentas duplicadas y cumplimiento con normas anti-fraude. Si operas desde una región donde el juego en línea no está permitido, tu cuenta puede ser suspendida sin reembolso pendiente. La jurisdicción de disputa se especifica durante el registro según tu ubicación en México.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
AYUDA CON TUS TÉRMINOS
Dónde resolver preguntas sobre nuestros términos
Team online
Chat en vivo
Abierto 24/7. Nuestro equipo responde en español sobre cláusulas, depósitos, retiros, suspensiones de cuenta y cualquier duda sobre cómo 6n136 aplica sus términos en tu situación.
Centro de ayuda
Base de datos de preguntas frecuentes organizada por tema: verificación de identidad, límites de retiro, bloqueos de cuenta, políticas de bonos y cambios en los términos que aplicamos cada trimestre.
Contacto por correo
Para disputas formales, apelaciones de cierre de cuenta o solicitudes de revisión de términos específicos. Respondemos dentro de 72 horas hábiles con documentación completa.
CONFIANZA Y SEGURIDAD
Qué respalda la credibilidad de nuestros términos
Verificación de identidad obligatoria
Todo nuevo usuario completa KYC antes del primer retiro. Usamos sistemas de reconocimiento facial y validación de documentos para garantizar que quien abre la cuenta es quien retira dinero.
Auditoría de transacciones
Un tercero independiente revisa nuestros registros de depósitos y retiros trimestral. Cada OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi está documentado con timestamp y monto verificable.
Cifrado de datos de cuenta
Tu contraseña, métodos de pago y historial de juego usan protocolo TLS 1.3. Los datos no se comparten con terceros sin tu consentimiento explícito.
Estabilidad de plataforma
6n136 mantiene redundancia de servidores para evitar caídas durante retirada de fondos. Uptime garantizado del 99.7% mensual verificable en nuestro panel de estado.
Cambios transparentes de términos
Si modificamos reglas de retiro, límites de depósito o políticas de cuenta, notificamos por correo 30 días antes. Puedes cerrar tu cuenta sin penalidad antes de que entren en vigor.
Fondo de protección de usuarios
Mantenemos reserva separada de fondos de jugadores. Si 6n136 cerrara, tus saldos se devuelven por SPEI, OXXO o el método original que usaste.
COHERENCIA EN NUESTRAS POLÍTICAS
Cómo nuestros términos se alinean en toda la plataforma
Límites de retiro diarios
Tu límite máximo de retiro por SPEI, OXXO, Mercado Pago o CoDi es el mismo sin importar dónde accedas. No hay restricciones adicionales para usuarios móviles.
Políticas de cierre de cuenta
Cerrar tu cuenta, solicitar autoexclusión temporal o bloquear depósitos usa el mismo proceso y aplica los mismos términos de reembolso en todas las plataformas.
Soporte por región
Los agentes en chat, correo y teléfono aplican los mismos términos sin importar si llamas desde CDMX, Guadalajara, Monterrey o cualquier estado en México.
Verificación KYC compartida
Tu identidad verificada en una sesión de escritorio es válida en móvil; no necesitas re-verificar para retirar desde la app después de pasar KYC en navegador.
Historial de transacciones unificado
Depósitos, retiros, saldos y apuestas se reflejan en tiempo real en la app y el navegador. Jamás ves datos conflictivos o inconsistentes entre canales.
Cambios de términos simultáneos
Si actualizamos reglas de retiro o políticas de juego, entran en vigor al mismo tiempo en móvil, escritorio y app. No hay períodos de transición diferenciados.
Lo que define cómo operamos según nuestros términos
Verificación en el primer retiro
Cuando pides tu primer dinero, completamos KYC completo: documento de identidad, selfie, comprobante de domicilio. Tarda 15 minutos. Luego, retiros futuros son instantáneos.
Retiros sin comisión por nuestra parte
6n136 no cobra fee para procesar tu retiro por SPEI, OXXO, Mercado Pago o CoDi. El dinero llega a tu cuenta bancaria o cartera sin descuentos adicionales.
Saldo en tiempo real
Tu saldo después de cada apuesta, depósito o retiro es visible instantáneamente. No hay demoras, y el historial detallado es descargable como PDF desde tu perfil.
Protección contra acceso no autorizado
Autenticación de dos factores disponible por SMS o app. Si alguien intenta acceder a tu cuenta desde dispositivo nuevo, bloqueamos hasta que confirmes.
Cierre reversible de cuenta
Puedes auto-excluirte por 24 horas, 7 días o 30 días. El acceso se restaura automáticamente al cumplirse el plazo, o pedimos que lo reabras manualmente.
Recurso de apelación para disputas
Si discrepas con un cierre de cuenta, rechazo de retiro o aplicación de términos, puedes apelar por correo. Revisamos en 48 horas con documentación explicativa.
Preguntas que nos hacen todo el tiempo sobre nuestras reglas
Está prohibido por nuestros términos. Si detectamos duplicados, ambas se cierran sin reembolso pendiente. Usamos análisis de dispositivo, dirección IP y documento de identidad para encontrarlas.
No. Tu país se asigna en el registro y no puede editarse. Si necesitas cambiar, debes cerrar la cuenta, retirar fondos disponibles, y abrir una nueva desde tu nuevo país.
Conservamos todo tu historial de transacciones, apuestas y retiros por 7 años, como requiere la ley en México. Puedes descargar reportes desde tu perfil bajo 'Mi historial'.
Si no hay actividad durante 12 meses continuos, tu cuenta entra en estado inactivo. El saldo permanece tuyo y puedes reactivarla en cualquier momento sin perder dinero.
No. Tu saldo es personal y no transferible. Los términos de 6n136 vinculan el dinero a tu identidad verificada. Retira a tu banco y envía dinero por separado si lo necesitas.
No hay tope de ganancias. Sí hay límites diarios de retiro según tu nivel de verificación. Nivel 1: $5,000 MXN/día. Nivel 2 (completo): $50,000 MXN/día. Retiros mayores se procesan en múltiples días hábiles consecutivos.
Sí. En México, ganancias de juego están sujetas a tributación según tu jurisdicción local. 6n136 no retiene impuestos, pero proporcionamos reportes anuales. Consulta a un asesor fiscal sobre tus obligaciones.